ирина ларина

Автор: МИФ. Курсы - Ирина Ларина Название: Клиенты на всю жизнь. Как настроить сервис, превосходить ожидания и влюблять в свой бренд (2024) Книжный магазин с кофейней и сотрудниками, готовыми говорить о книгах часами. Автосервис, где всегда есть машина на подмену. Пекарня у дома, где помнят...